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从摩登网购买的商品自签收之日起;7日内可无理由放心退,退货产生的费用,摩登网打9.8折的优惠。

1.拍错货,买了后悔了,放心退!

摩登网严格遵守消费都权益保护法,提供7天无理由退货服务。

2.心疼退货邮费,放心退

所有符合退货政策的订单退货,摩登网给9.8折的运费优惠。

3.多件商品,只退1件,放心退

一张订单中有多件商品,可以办理1件或多件商品退货。

4.单据遗失、外包装拆封,照退不误!

单据遗失,请用纸条写清订单号,联系电话及退货原因与商品一起寄回即可;外包装拆封,只需保持商品完整且配件赠品资料齐全,即可正常办理退货。


退货流程示意图

进入订单管理,点击“退货”按钮-----填写退货原因、提交退货申请----审核通过、摩登网短信发送退货地址---自行选择快递-----邮寄商品到摩登网---商品返仓后,摩登网退款。


常见问题及注意事项

1.我要怎么申请退货?

可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

2.退货商品寄到哪里?

网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的“摩登网售后保障”单背面的退货地址。

3.钱退到哪里?退货后什么时候退?

我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款 1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将退回你所提供的帐号;2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

4.退货金额与商品金额不一致?

您购买的商品如有参加满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

5.退货金额与商品金额不一致?

出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。

温馨提示:

1.订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。

2.7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。

3.为节省您的退货运费和保证退款时效,一张订单仅能办理一次退货,暂不支持二次退货;如您办理多张订单的退货,请分开包裹寄回。