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Hi~,我是摩小宝,欢迎您来到帮助中心。

退款方式与时效

问:发货运费退不退回?

答:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满规定的金额,或者整单退货,仍需支付该次发货运费,即退款金额为扣除发货运费之后的金额

问:如何办理退款方式和时效

答:摩登网将在收到回寄商品的三天内办理退款。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

问:订单参加了优惠活动如何计算退款?

答: 参加满减、打折、支付优惠等活动的订单,优惠金额按比例(商品单价/订单金额)分摊到每个商品上。如产生退货,按商品金额扣除活动优惠后的小计金额退回。

举例说明:会员参加了某品牌专场满400元减100元的活动,订单中有A商品100元,B商品300元,订单金额400元,满减优惠100元,则A商品享受的优惠是100 *(100/400)=25(元),小计金额:75元;B商品享受的优惠是100 *(300/400)=75(元),小计金额:225元。

温馨提示:

1、礼品卡及代金券支付部分无法兑换成现金,不能办理现金退款。(如退货后,剩余订单金额不足代金券的最低消费限额,代金券会优先退回,再退商品的差额)

2、订单如使用优惠券或参加打折满减活动,退货后按照商品小计金额处理退款。

4、同一订单不支持现金与POS机刷卡混合支付,否则无法退款。

5、退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

如有疑问请与摩登网售后服务中心联系。